Category: Formation

Le 15 Octobre, mettez vos compétences au service du client avec notre Village de la Relation Client à Distance

Pourquoi venir à cette rencontre ?

Malgré la crise sanitaire actuelle, la filière de la Relation Client reste très dynamique sur notre territoire et de l’autre côté de la fontière, en Belgique. Elle propose de nombreux emplois dans la Métropole lilloise et en Flandres en CDI, CDD, Intérim et en Alternance ! Alors, venez rencontrer les professionnels de la relation client à distance et décrochez un emploi ou une formation !

Le métier :

Téléphone, courriel, chat, le(la) conseiller(ère) relation client à distance est  multiconnecté(e) ! Servir le client, gérer ses demandes, assurer une démarche commerciale auprès de particuliers mais aussi d’entreprises, le(la) conseiller(ère) relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients !

Vous souhaitez vous former au métier ou rencontrer des employeurs qui recrutent ?

Alors venez les rencontrer le Jeudi 15 Octobre après-midi à Roubaix : A l'Avant Poste (ancien IUT de Roubaix), 33 Boulevard du Général Leclerc - Rond Point de l'Europe 

14 employeurs et 6 centres de formation seront présents ainsi que nos partenaires : Pole Emploi, La Mission Locale de Roubaix, Proch’Info Formation et BPI Group.

Cette action est coorganisée avec la maison de l’emploi de Villeneuve d’Ascq (VAMB)

Les entreprises présentes et les postes proposés :

  • Com Plus, spécialiste de la Relation Client à distance, vous propose des postes dans le domaine de la Télévente et du Téléconseil http://www.complus.fr/
  • LCL, Banque et Assurance, vous propose des postes de Conseillers(ères) à distance https://www.lcl.fr/
  • Solocal, entreprise spécialisée dans la publicité et le marketing numérique des entreprises locales, vous propose des postes de Commerciaux/Commerciales sédentaires https://www.solocal.com/
  • Sitel, Centre d’appels, vous propose des postes de Conseillers(ères) Client https://www.sitel.com/fr/
  • Boulanger Customer Care, Centre de Relation Client à distance de Boulanger vous propose des postes de Chargés(ées) de Clientèle à distance et de Techniciens(nes) SAV à distance https://www.boulangerbusiness.com/
  • Au Bout du Fil, Centre de contact en homeshoring, vous propose des missions en appels entrants et/ou sortants https://au-bout-du-fil.fr/
  • Concilian, Spécialiste du recouvrement, vous propose des postes de Gestionnaires et de Conseillers(ères) – Alternance possible – https://www.concilian.fr/
  • Les agences d’emploi (intérim), Manpower, Temporis, Randstad, Adecco et Crit Intérim, vous proposeront différentes missions en relation client à distance à pourvoir en France et pour celles et ceux qui souhaitent travailler en Belgique, avec Konvert et Forum Jobs.

Les Organismes de Formation présents pour se former au métier :

Comment y participer ?

Inscrivez-vous obligatoirement en complétant le formulaire ci-dessous et en y joignant votre CV.

Vous aurez la possibilité de choisir un créneau horaire afin de limiter votre temps d’attente (13h30 – 15h30 ou 15h30 – 17h30). Nous vous demandons de bien vouloir respecter le créneau horaire choisi. N’oubliez pas vos CV et de quoi noter.

Et concernant ma sécurité ?

Afin de vous protéger et de protéger les autres, merci de respecter scrupuleusement les gestes barrières lors de cet évènement. Le port du masque est OBLIGATOIRE et du gel hydroalcoolique sera à disposition. Un référent COVID sera présent sur les lieux. Nous mettons tout en œuvre pour organiser l’évènement dans les meilleures conditions sanitaires possibles.

Afficher l’image source

L’équipe de la MiE se fera un plaisir de vous accueillir et de vous orienter durant votre parcours au sein de l’Avant Poste. Merci de respecter l’ensemble des consignes sanitaires pour la santé de chacun. La MiE se réserve le droit de refuser l’accès au bâtiment à toute personne refusant le port du masque.

Vous êtes envoyés par une structure ? Laquelle ?

Votre Nom et Prénom (obligatoire)

Votre email (obligatoire)

Votre adresse (obligatoire)

Votre commune (obligatoire)

Votre téléphone (obligatoire)

Choisissez votre créneau horaire
13h30 à 15h3015h30 à 17h30

Votre CV : (obligatoire). Merci de n'envoyer que des CVs en .doc, .docx ou .pdf

En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de cette animation et conservée à des fins statistiques.

Semaine de l’apprentissage du 14 au 18 Septembre

Se former tout en travaillant en entreprise : voilà le principe de l’apprentissage !

Dans le cadre de Semaine de l’apprentissage, Pôle emploi Hauts-de-France et ses partenaires se mobilisent pour l’emploi des jeunes et des personnes en situation de handicap.

Au programme plus de 400 événements proposés :

  • Découvrez Les différents métiers et les formations,
    • Rencontrez des entreprises et des apprentis,
    • Testez vos compétences et trouvez votre formation,
    • Visitez des entreprises, participez à des job-dating,
    • Ou encore repérez votre future entreprise lors de l’un des 5 Salons en ligne

Pour plus d’information, rendez-vous sur le site : www.pole-emploi.fr/region/hauts-de-france/agenda/semaine-de-lapprentissage.html

LE NUMÉRIQUE FAIT SON FESTIVAL

La MiE du Roubaisis et Euratechnologies s’associent pour vous proposer “Le Numérique fait son festival”. L’occasion de découvrir toutes les opportunités emploi et formation dans le numérique…

LE CONCEPT

Parce que le numérique regorge d’opportunités, nous avons voulu mettre en place une journée pour les valoriser. Organisé par Euratechnologies et la MiE du Roubaisis, “Le Numérique fait son festival” c’est plus de 60 partenaires présents pour :

  • aborder la formation dans le numérique
  • recruter sur les métiers phares de cette filière
  • illustrer les innovations de demain
  • initier aux différents métiers du numérique
  • réfléchir aux enjeux à venir

L’ambition de cette manifestation est de permettre aux candidats de se former au numérique et de les mettre en relation avec les entreprises qui recrutent, et plus particulièrement les Startups d’Euratechnologies.

AU PROGRAMME

23/09 – Le #BEFORE

Pour vous mettre en jambes, nous organisons un #BEFORE DU FESTIVAL.

Le 23/09, à partir de 9h, vous pourrez assister à des ateliers et keynotes retransmis en live chez vous, depuis Euratechnologies.

  • conseils en recrutement
  • découverte métier
  • reconversion professionnelle
  • conseils RH
  • témoignage d’entrepreneures dans le numérique

Aborder toutes les facettes du numérique avant votre venue au Numérique fait son festival.

29 & 30/09 – Le Numérique fait son festival

Lors de ces deux journées, vous pourrez retrouver une vingtaine d’organismes de formation et autant d’entreprises en recrutement dans le numérique :

  • 9h00 – 13h00 : School dating (Play ON de la MiE du Roubaisis)
  • 14h00 – 18h00 : Job dating (Daily job d’Euratechnologies)

Alors, prêt(e) à participer à la toute 1ère édition du Numérique fait son Festival ? Rendez-vous le 29 & 30 septembre !

Pour plus d’information, rendez-vous sur le site : www.festivalnumerique.com

WebForce 3 : Que la formation soit avec toi !

Spécialisé dans le numérique, ce centre de formation est implanté à Lille depuis 2014. Vous nous direz, jusque-là, ce n’est que le énième sur la métropole. Nous sommes donc allés à la rencontre de Martine DUCORNET et Mescipa ZAFRANE, tous deux responsables de l’antenne lilloise pour en savoir un peu plus sur leur différence.

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Acteam-IT : Se reconvertir dans le numérique, c’est possible !

Le constat est souvent le même ; le numérique regorge d’opportunités professionnelles et certains postes recrutent difficilement leurs candidats. Vous souhaitez vous reconvertir vers les métiers du numérique, Céline VIEZ, Responsable du Domaine Office Management chez Acteam-IT vous encourage pleinement à poursuivre dans cette voie.

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Prime à l’embauche des apprentis : ce qui change dès le mois de juillet

Le jeudi 4 Juin 2020, le président Macron réunissait les partenaires sociaux à l’Elysée pour discuter de plusieurs points, mais surtout de l’apprentissage. Une solution a été présentée et particulièrement appréciée des entreprises c’est bien sûr, l’aide financière à l’embauche d’un apprenti.  

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En Juin, la programmation EIF continue à distance !

L’Espace Info Formation de la Métropole Lilloise organise tous les mois des ateliers gratuits sur les métiers qui recrutent, les dispositifs de formation…

Le déconfinement est enclenché, et toute l’équipe EIF (Proch’Info Formation) reste mobilisée pour vous apporter les réponses à vos questions sur la formation. Après avoir retravaillé le contenu de nos ateliers, nous vous proposons une programmation 100% digitale et à distance pour ce mois de juin.

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Pendant le confinement, l’EIF vous propose des ateliers… à distance !

L’Espace Info Formation de la Métropole Lilloise organise tous les mois des ateliers gratuits sur les métiers qui recrutent, les dispositifs de formation…

En période de confinement, difficile de maintenir le format habituel de notre programmation. Après avoir retravaillé le contenu de nos ateliers, nous vous proposons une programmation 100% digitale et à distance pour ce mois de mai.

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