Tag: relation client

Les visites du PRIF : découvrez SITEL (ouvert à tous !)

Vous ne connaissez pas encore SITEL ? Offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle de l’ensemble du parcours client, c’est ce que fait SITEL, entreprise qui réinvente les centres de relation client en associant à des solutions innovantes l’humanité, l’intelligence émotionnelle et l’empathie de leurs collaborateurs. En recherche de nouveaux challenges et souhaitant s’agrandir, SITEL vous propose une panoplie de métiers à pourvoir chez eux.  

 

EN RAISON DES CONDITIONS SANITAIRES, LA VISITE EST REPORTEE.

Dans les locaux de SITEL

10 rue KONRAD ADANAUER – 59290 Wasquehal

 

Programme de la visite :

Vous avez envie d’en savoir plus avant de vous inscrire, nous vous proposons un bref aperçu de cette visite :

  • Découvrir l’entreprise SITEL et ses opportunités de carrière
  • Plonger dans le quotidien d’un centre de contact Sitel
  • Moment d’échange et de rencontre avec un salarié qui vous partagera son expérience.
  • Echanger sur les profils recherchés : plutôt un potentiel, une envie de satisfaire les clients…

Pourquoi venir à cette rencontre ?

SITEL vous propose plusieurs postes au sein de son entreprise comme chargé de clientèle, conseiller client banque, conseiller client mutuelle, conseiller client assurance, conseiller client RB&B. Vous travaillerez en open space avec un management de proximité ! Des formations et tutorat sont également proposé avant la mise en fonction à votre poste, et même après de manière régulière. En allant chez SITEL, vous opterez pour un accompagnement et une évolution professionnelle possible !  

Inscription

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    En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de cette animation et conservée à des fins statistiques.

    25 JANVIER – PANORAMA DES MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT – PRIF

    Vous souhaitez tout savoir sur les métiers de Relation Client ? Métiers, entreprises, offres à pourvoir sur la métropole… ? Pour cela, nous vous donnons RDV le :

    25 janvier à 14h00

    à la Maison de l’emploi de Villeneuve d’Ascq

    80 rue Yves Decugis – Villeneuve d’Ascq

     

    Les métiers de la relation client sont souvent décriés au niveau médiatique cependant avec la digitalisation du commerce, ils connaissent une formidable évolution et des possibilités d’évolution rapide de carrière.

    Les centres de relation client à distance sont très présents dans la MEL même si ils ne sont pas très visibles et proposent de nombreuses offres d’emploi : environ 800 postes disponibles à ce jour. Les postes concernent des domaines très variés allant de la gestion de clientèle, conseil client, du recouvrement, de la banque, la vente de service …

    Nous vous proposons donc de découvrir ce secteur de la relation client ainsi que toutes les évolutions professionnelles possibles.

    Au programme :

    • Présentation des métiers de la relation client
    • Les offres d’emploi de la relation client à distance sur la MEL
    • Les organismes de formation sur la relation client à distance et les dates de démarrage des formations
    • Vidéos sur les métiers de la relation client à distance

     

    Postes proposés

      • Commercial sédentaire,
      • Conseiller relation clients,
      • Commerciaux sédentaires BtoB,
      • Conseiller clientèle à distance,
      • Conseiller clientèle,
      • Chargé de recouvrement amiable,
      • Techno coach – Technicien SAV à distance,
      • Customer coach – Chargé de relation clients à distance

     

    Entreprises

    SITEL, WEB HELP, ARMATIS, Boulanger Customer Care, VERISURE, ILEO, RANDSTAD, MANPOWER, CRIT

    Je veux découvrir une entreprise de la Relation Client : je clique ici !

    Inscription :

    Pour vous inscrire, rien de plus simple : contactez-nous au 03 59 30 66 00 ou remplissez le formulaire suivant

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      13 OCTOBRE – Le Jeu de la Relation Client

      À la découverte des métiers de la relation client !

      Rendez-vous le 8 Juillet, 9h30

      à la Fabrik by MiE

      33 boulevard du Général Leclerc – ROUBAIX

       

      Ce tout nouvel atelier animé par Thomas DUTHILLEUL, de la Maison de l’emploi de Villeneuve d’Ascq, vous permettra de découvrir les métiers de la relation client le temps d’un jeu ludique !

      Au programme : 

      • Tout savoir sur le fonctionnement d’un centre de contact, les opportunités emploi et formation de la relation clients en métropole lilloise
      • Des vidéos et témoignages de salariés de la relation client pour mieux cerner les métiers
      • Participer à un jeu pour plonger dans le quotidien des chargés de clientèle
      • Un temps d’échanges questions / réponses afin de répondre a toutes vos questions

       

      Inscription : 

      Cela vous donne envie de découvrir le secteur de la relation client ? Inscrivez-vous sans plus tarder en complétant le formulaire suivant !

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      E-salon Les Clés de l’Emploi et de l’Alternance 2021 – Action d’un partenaire

      Au vu du contexte sanitaire, le salon sera une nouvelle fois organisé sous un format digital

      E-salon Les Clés de l’Emploi et de l’Alternance

      Du 25 mai au 11 juin 2021

      En 2020

      le E-salon a été co-organisé par la Maison de l’Emploi Métropole Nord-Ouest et les villes de La Madeleine et Marquette-lez-Lille.

      → Participation de plus de 130 entreprises

      → Plus de 2 000 e-mails de candidatures traités

       

      En 2021

      Cet évènement sera co-organisé avec les 10 communes du territoire : La Madeleine, Lambersart, Lompret, Marcq-en-Barœul, Marquette-lez-Lille, Pérenchies, Quesnoy-sur-Deûle, Saint-André-lez-Lille, Verlinghem et Wambrechies.

       

         Les grandes nouveautés de cette édition :

      1er temps fort – Zoom sur le territoire Métropole Nord-Ouest

      Un « coup de projecteur » sur les parcs / zones d’activités par commune, les associations de commerçants, les services de développement économique des villes du territoire, les informations disponibles sur le site de la Maison de l’Emploi.

       

      2e temps fort – Orientation / Alternance

      Une phase dédiée à l’orientation et l’alternance avec la mise en ligne de vidéos métiers.

       

      3e temps fort – Recrutement / Création d’Entreprise

      Un dernier temps placé sous le signe du recrutement avec la mise en ligne des offres d’emploi et d’informations sur la création / reprise d’entreprises.

       

       

      Des visio-conférences et webinaires se dérouleront tout au long de l’événement.

      De nombreuses offres d’emploi / formation seront à pourvoir dans les grands secteurs d’activité : Industrie, Logistique, BTP, Énergie, Numérique, Commerce, Restauration, Santé, Services À la Personne, Services aux particuliers et aux entreprises, Centres Relation Clients…

       

       

      Découvrez prochainement la liste complète des exposants, les postes à pourvoir, les formations proposées, le programme des visio-conférences et vidéos métiers sur le site de l’événement : www.clesdelemploi.fr

       

      REPORTEE – 7 MAI – Les visites du PRIF : découvrez l’entreprise SITEL (à destination des professionnels)

      VISITE REPORTEE ! 

       

      Cette visite est réservée aux professionnels de l’emploi et la formation ! 

      Vous ne connaissez pas encore SITEL ?

      Offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle de l’ensemble du parcours client, c’est ce que fait SITEL, entreprise qui réinvente les centres de relation client en associant à des solutions innovantes l’humanité, l’intelligence émotionnelle et l’empathie de leurs collaborateurs. 

      En recherche de nouveaux challenges et souhaitant s’agrandir, SITEL vous propose une panoplie de métiers à pourvoir. 

      Programme de la visite :

      Vous avez envie d’en savoir plus avant de vous inscrire, nous vous proposons un bref aperçu de cette visite :

      • Présentation des opportunités emploi et formation de la relation client au niveau de la MEL
      • Visite du centre de contact Sitel et découverte des spécificités en terme de profils recherchés
      • Plonger dans le quotidien d’ un salarié qui vous partagera son expérience.

       

      Pourquoi venir à cette rencontre ?

      Cela sera l’occasion pour vous, professionnels de l’emploi et la formation, de découvrir l’entreprise SITEL et sa palette de métiers (chargé de clientèle, conseiller client banque, conseiller client mutuelle, conseiller client assurance, conseiller client RB&B )

      Vous pourrez également vous immerger dans une culture d’entreprise forte, au sein d’ un environnement open-space particulier et découvrir l’accompagnement ++ proposé à chacun des salariés. (tutorat, formations, évolution professionnelle….)

       

      Inscription

       Cette visite est réservée aux professionnels de l’emploi et la formation ! 

      Suite à un imprévu, la visite de l’entreprise SITEL est reportée. Consultez régulièrement notre agenda pour connaître la nouvelle date ! 

      LA RELATION CLIENT RECRUTE : L’EXEMPLE DE VERISURE

      Marion LOYWYCK, HR Business Partner, et Iris COUBE, Responsable RH chez VERISURE, nous ont accordé quelques instants pour parler des enjeux de recrutement dans la Relation Client, et des actions mises en place pour y répondre. (De gauche à droite sur la photo : Iris COUBE et Marion LOYWYCK)

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