Tag: Métier

19 JUIN – Rencontre Métier : La relation client

Confinement oblige, il nous est difficile de vous proposer des visites d’entreprises partenaires. Mais nous voulions tout de même pouvoir vous présenter tous les métiers de la relation client à distance dans la MEL, alors RDV le :

19 Juin 2020 à 10h00

En visio-conférence

pour une présentation des métiers de la relation client

 

Les métiers de la relation client sont souvent décriés au niveau médiatique cependant avec la digitalisation du commerce, ils connaissent une formidable évolution et des possibilités d’évolution rapide de carrière.

Les centres de relation client à distance sont très présents dans la MEL même si ils ne sont pas très visibles et proposent de nombreuses offres d’emploi = environ 113 postes disponibles à ce jour. Les postes concernent des domaines très variés allant de la gestion de clientèle, conseil client, du recouvrement, de la banque, la vente de service …

Nous vous proposons donc de découvrir ce secteur de la relation client ainsi que toutes les évolutions professionnelles possibles.

Au programme :

  • Présentation des métiers de la relation client
  • Les offres d’emploi de la relation client à distance sur la MEL
  • Les organismes de formation sur la relation client à distance = Lien vers le petit atelier du PRIF du mardi matin
  • Vidéos sur les métiers de la relation client à distance
  • Accompagnement les métiers de la relation client à distance

 

Postes proposés

  • Commercial sédentaire,
  • Conseiller relation clients,
  • Commerciaux sédentaires BtoB,
  • Conseiller clientèle à distance,
  • Conseiller clientèle,
  • Chargé de recouvrement amiable,
  • Techno coach – Technicien SAV à distance,
  • Customer coach – Chargé de relation clients à distance

 

Entreprises

Santiane, Hoist Finance, Crédit Safe, Nordcall, Webhelp, LCL et Boulanger

 

Inscription :

Pour vous inscrire, rien de plus simple : contactez-nous au 03 59 30 66 00 ou remplissez le formulaire suivant :

Afin de réaliser cette rencontre dans les meilleures conditions, indiquez-nous les équipements que vous possédez (pour un appel vidéo) :
ordinateursmartphonetablettecasque / microwebcamje n'ai aucun de ces équipements

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En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de cette animation et conservée à des fins statistiques.

16 JUIN – WEBINAR : Tout savoir sur le CPF

Trouvez la formation qui vous convient. Voilà ce que vous permet le Compte Personnel de Formation (CPF). Et pour répondre à toutes vos questions sur le CPF, malgré la crise sanitaire, nous vous proposons un :

WEBINAR : Tout savoir sur le CPF

Mardi 16 Juin – 14h00

 

C’est quoi un compte personnel de formation ? Comment ça marche ?

Accéder à la formation qui vous convient : voilà ce que vous permet le compte personnel de formation !

Au travers de ce webinar, l’Espace Info Formation (Proch’Info Formation) vous propose de comprendre :

  • COMMENT et POURQUOI CRÉER son Compte Personnel de Formation (CPF) ?
  • Quelles FORMATIONS accessibles ?
  • Comment monter son DOSSIER ?
  • Quel FINANCEMENT mettre en place ?

 

Inscription

Pour s’inscrire, deux possibilités : par téléphone au 03 59 30 66 00 ou en ligne en complétant le formulaire suivant :

Votre projet formation :

Afin de réaliser cette rencontre dans les meilleures conditions, indiquez-nous les équipements que vous possédez (pour un appel vidéo) :
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PETIT ATELIER FORMATION… À DISTANCE

Un atelier pour vous aider à trouver la formation qui vous correspond et faire les bons choix

Face à la situation actuelle, nous avons fait le choix de maintenir une partie de nos ateliers… à distance ! Pour y participer, il suffit de vous inscrire avec le formulaire ci-dessous. 

Pourquoi participer à cet atelier : 3 bonnes raisons

1.Un(e) animateur(trice) qui vous apporte de précieux conseils  (surtout  des conseils individualisés pour progresser rapidement):

  • Développer  votre autonomie en vous facilitant l’accès à l’information  :les certifications, les organismes de formation, la VAE pour transformer votre expérience en diplôme, le Compte Personnel de Formation, l’Alternance …
  • Structurer et organiser votre recherche de formation (quel est votre projet, pour quelles formations,  quels financements possibles…)
  • Préparer votre entrée en formation (faire  vos bons choix en terme de certifications et d’organismes de formation et développer votre argumentaire pour les tests de sélection)

2.Des ordinateurs sont à votre disposition pour effectuer vos recherches (oui, votre projet n’est pas celui de votre voisin)

  • Quelles FORMATIONS accessibles ?
  • Comment monter son DOSSIER ?
  • Quel FINANCEMENT mettre en place ?
  • Quels CERTIFICATEURS possibles ?

3.Un kit pratique car on peut oublier les informations et pour conserver une feuille de route (c’est pratique pour éviter de se disperser et de se perdre dans toutes les informations disponibles sur internet)

Inscription

Pour s’inscrire, deux possibilités : par téléphone au 03 59 30 66 00 ou en ligne en complétant le formulaire suivant :

A quelle date souhaitez-vous participer ?
Mardi 12 mai - 10h00Mardi 19 mai - 10h00Mardi 26 mai - 10h00Mardi 2 juin - 10h00Mardi 9 juin - 10h00Mardi 16 juin - 10h00

Votre projet formation :

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PETIT ATELIER FORMATION… À DISTANCE

Un atelier pour vous aider à trouver la formation qui vous correspond et faire les bons choix

Face à la situation actuelle, nous avons fait le choix de maintenir une partie de nos ateliers… à distance ! Pour y participer, il suffit de vous inscrire avec le formulaire ci-dessous. 

Pourquoi participer à cet atelier : 3 bonnes raisons

1.Un(e) animateur(trice) qui vous apporte de précieux conseils  (surtout  des conseils individualisés pour progresser rapidement):

  • Développer  votre autonomie en vous facilitant l’accès à l’information  :les certifications, les organismes de formation, la VAE pour transformer votre expérience en diplôme, le Compte Personnel de Formation, l’Alternance …
  • Structurer et organiser votre recherche de formation (quel est votre projet, pour quelles formations,  quels financements possibles…)
  • Préparer votre entrée en formation (faire  vos bons choix en terme de certifications et d’organismes de formation et développer votre argumentaire pour les tests de sélection)

2.Des ordinateurs sont à votre disposition pour effectuer vos recherches (oui, votre projet n’est pas celui de votre voisin)

  • Quelles FORMATIONS accessibles ?
  • Comment monter son DOSSIER ?
  • Quel FINANCEMENT mettre en place ?
  • Quels CERTIFICATEURS possibles ?

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Inscription

Pour s’inscrire, deux possibilités : par téléphone au 03 59 30 66 00 ou en ligne en complétant le formulaire suivant :

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PETIT ATELIER FORMATION… À DISTANCE

Un atelier pour vous aider à trouver la formation qui vous correspond et faire les bons choix

Face à la situation actuelle, nous avons fait le choix de maintenir une partie de nos ateliers… à distance ! Pour y participer, il suffit de vous inscrire avec le formulaire ci-dessous. 

Pourquoi participer à cet atelier : 3 bonnes raisons

1.Un(e) animateur(trice) qui vous apporte de précieux conseils  (surtout  des conseils individualisés pour progresser rapidement):

  • Développer  votre autonomie en vous facilitant l’accès à l’information  :les certifications, les organismes de formation, la VAE pour transformer votre expérience en diplôme, le Compte Personnel de Formation, l’Alternance …
  • Structurer et organiser votre recherche de formation (quel est votre projet, pour quelles formations,  quels financements possibles…)
  • Préparer votre entrée en formation (faire  vos bons choix en terme de certifications et d’organismes de formation et développer votre argumentaire pour les tests de sélection)

2.Des ordinateurs sont à votre disposition pour effectuer vos recherches (oui, votre projet n’est pas celui de votre voisin)

  • Quelles FORMATIONS accessibles ?
  • Comment monter son DOSSIER ?
  • Quel FINANCEMENT mettre en place ?
  • Quels CERTIFICATEURS possibles ?

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Inscription

Pour s’inscrire, deux possibilités : par téléphone au 03 59 30 66 00 ou en ligne en complétant le formulaire suivant :

A quelle date souhaitez-vous participer ?
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PETIT ATELIER FORMATION… À DISTANCE

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Face à la situation actuelle, nous avons fait le choix de maintenir une partie de nos ateliers… à distance ! Pour y participer, il suffit de vous inscrire avec le formulaire ci-dessous. 

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1.Un(e) animateur(trice) qui vous apporte de précieux conseils  (surtout  des conseils individualisés pour progresser rapidement):

  • Développer  votre autonomie en vous facilitant l’accès à l’information  :les certifications, les organismes de formation, la VAE pour transformer votre expérience en diplôme, le Compte Personnel de Formation, l’Alternance …
  • Structurer et organiser votre recherche de formation (quel est votre projet, pour quelles formations,  quels financements possibles…)
  • Préparer votre entrée en formation (faire  vos bons choix en terme de certifications et d’organismes de formation et développer votre argumentaire pour les tests de sélection)

2.Des ordinateurs sont à votre disposition pour effectuer vos recherches (oui, votre projet n’est pas celui de votre voisin)

  • Quelles FORMATIONS accessibles ?
  • Comment monter son DOSSIER ?
  • Quel FINANCEMENT mettre en place ?
  • Quels CERTIFICATEURS possibles ?

3.Un kit pratique car on peut oublier les informations et pour conserver une feuille de route (c’est pratique pour éviter de se disperser et de se perdre dans toutes les informations disponibles sur internet)

Inscription

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En Juin, la programmation EIF continue à distance !

L’Espace Info Formation de la Métropole Lilloise organise tous les mois des ateliers gratuits sur les métiers qui recrutent, les dispositifs de formation…

Le déconfinement est enclenché, et toute l’équipe EIF (Proch’Info Formation) reste mobilisée pour vous apporter les réponses à vos questions sur la formation. Après avoir retravaillé le contenu de nos ateliers, nous vous proposons une programmation 100% digitale et à distance pour ce mois de juin.

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PETIT ATELIER FORMATION… À DISTANCE

Un atelier pour vous aider à trouver la formation qui vous correspond et faire les bons choix

Face à la situation actuelle, nous avons fait le choix de maintenir une partie de nos ateliers… à distance ! Pour y participer, il suffit de vous inscrire avec le formulaire ci-dessous. 

Pourquoi participer à cet atelier : 3 bonnes raisons

1.Un(e) animateur(trice) qui vous apporte de précieux conseils  (surtout  des conseils individualisés pour progresser rapidement):

  • Développer  votre autonomie en vous facilitant l’accès à l’information  :les certifications, les organismes de formation, la VAE pour transformer votre expérience en diplôme, le Compte Personnel de Formation, l’Alternance …
  • Structurer et organiser votre recherche de formation (quel est votre projet, pour quelles formations,  quels financements possibles…)
  • Préparer votre entrée en formation (faire  vos bons choix en terme de certifications et d’organismes de formation et développer votre argumentaire pour les tests de sélection)

2.Des ordinateurs sont à votre disposition pour effectuer vos recherches (oui, votre projet n’est pas celui de votre voisin)

  • Quelles FORMATIONS accessibles ?
  • Comment monter son DOSSIER ?
  • Quel FINANCEMENT mettre en place ?
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3.Un kit pratique car on peut oublier les informations et pour conserver une feuille de route (c’est pratique pour éviter de se disperser et de se perdre dans toutes les informations disponibles sur internet)

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15 MAI – RENCONTRE MÉTIER : Découvrez NYUKOM

Confinement oblige, il nous est difficile de vous proposer des visites d’entreprises partenaires. Mais nous voulions tout de même pouvoir vous présenter une facette des métiers du numérique avec la société NYUKOM. 

 

RDV le 15 MAI à 10h00

En visio-conférence

 

Présentation de l’entreprise NYUKOM

Jeune pousse dans le milieu des télécommunications, la société NYUKOM existe depuis 5 ans et s’est installée dans les Hauts-de-France, à Tourcoing.
NYUKOM se positionne sur un marché essentiellement B2B et se veut l’interlocuteur unique de ses clients et partenaires sur leurs projets de connexion réseau et télécom.
Le monde de l’information numérique évolue très vite et cela représente un challenge quotidien pour les acteurs du métier de proposer le meilleur de la technologie, de manière économique et sécurisée.
NYUKOM couvre trois grands domaines :
  • L’accès à Internet,
  • La Téléphonie d’entreprise (fixe et mobile)
  • L’Hébergement des données

Au programme 

Au cours d’une présentation en ligne, NYUKOM va donc vous présenter les spécificités de son métier et les débouchés d’avenir qu’il représente.
Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies et avez un sens du service développé ?Venez découvrir notre webinar et intéressez-vous au métier d’Opérateur Télécom.

Cette rencontre vous intéresse ? Inscrivez-vous !

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  • Développer  votre autonomie en vous facilitant l’accès à l’information  :les certifications, les organismes de formation, la VAE pour transformer votre expérience en diplôme, le Compte Personnel de Formation, l’Alternance …
  • Structurer et organiser votre recherche de formation (quel est votre projet, pour quelles formations,  quels financements possibles…)
  • Préparer votre entrée en formation (faire  vos bons choix en terme de certifications et d’organismes de formation et développer votre argumentaire pour les tests de sélection)

2.Des ordinateurs sont à votre disposition pour effectuer vos recherches (oui, votre projet n’est pas celui de votre voisin)

  • Quelles FORMATIONS accessibles ?
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