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Se former au numérique avec l’école du e-commerce Showroomprivé

En juin dernier, les départements de l’entreprise Showroomprivé, implantés à Roubaix, nous ouvraient leurs portes. L’occasion pour les participants de mieux comprendre les métiers du e-commerce.

Pour accompagner la transition professionnelle et le retour à l’emploi, des entreprises se lancent dans la création de leur propre formation. Axelle PRIEUR nous raconte comment Showroomprivé a su mettre en place sa propre école du e-commerce.

Quel est votre rôle au sein de Showroomprivé ?

J’ai intégré l’entreprise Showroomprivé en mars 2011 en tant que chargée de vente. J’ai ensuite eu l’opportunité d’exercer plusieurs métiers dans différents départements chez Showroomprivé à La Plaine Saint Denis puis dans la région lilloise […]. Depuis début 2017 je travaille sur les relations entreprises et je gère les partenariats entre notre école, les entreprises de la région et les prescripteurs.

Pouvez-vous nous en dire plus sur l’école Showroomprivé ?

L’école du e-commerce de Showroomprivé a débuté en janvier 2017. Elle forme des demandeurs d’emploi à tous les métiers du e-commerce. C’est une formation intense de 6 mois. Elle est gratuite et innovante : le fonctionnement de cette formation est basé sur l’auto-apprentissage c’est-à-dire de chercher à se former en permanence. Le système de classes inversées, avec des projets en équipe, est construit avec des intervenants professionnels qui viennent chaque jour délivrer leur expertise métier. Nous clôturons actuellement le recrutement de la 3ème session de formation.

Comment la relation Ecole du e-commerce de Showroomprivé et MiE a-t-elle débuté ?

Nous nous sommes rencontrés pour la première fois avec Mescipa ZAFRANE (médiateur numérique à la MiE) lors d’un afterwork à Blanchemaille. Et c’est à ce moment-là que j’ai pu contacter la MiE pour organiser une réunion d’information collective pour la première session de formation en mars 2017.

Quelles sont les actions que vous menez ensemble ?

Nous menons régulièrement des actions concrètes avec la MiE, notamment cet été lors des SUMMER CAMPS de Showroomprivé (juillet 2018) pour monter ensemble des ateliers ouverts à tous, tels que « booster son CV » et « réussir son entretien de motivation ». D’autres évènements annexes à notre formation nous réunissent :   nos propres afterworks ou ceux de nos partenaires, les rencontres économiques de la ville de Roubaix, etc.

La MiE réussi parfaitement à fédérer tous ses partenaires autour de ses actions, ce qui est pour nous un accélérateur dans la rencontre des différents acteurs avec qui elle travaille.

L’Ecole Showroomprivé a participé au Printemps du Numérique. Le temps d’un après-midi nous avons ouvert les portes de notre Ecole du e-commerce avec les apprenants de la 2ème promotion en tant que référents.

Nous souhaitons également développer l’axe de l’insertion professionnelle : solliciter la MiE lorsqu’un apprenant rencontre des difficultés à trouver le stage qui lui correspond. L’objectif est de travailler avec l’association et voir comment nous pouvons être complémentaires dans nos actions de retour à l’emploi, créer une synergie entre les entreprises et les candidats.

Au-delà de la Fondation, Showroomprivé a ouvert les portes de sa Sales Factory, implantée à Roubaix, en mai dernier, pour faire visiter les différents départements aux prescripteurs de la Région pendant deux demi-journées.

La MiE et Showroomprivé c’est un partenariat qui dure ?

Nous avons une réelle volonté commune d’œuvrer pour faciliter le retour à l’emploi. Cette énergie qui nous unit et qui est également portée par la ville de Roubaix et les prescripteurs locaux, construit notre partenariat au fil du temps. Lorsque nous lançons une nouvelle promotion de l’Ecole du e-commerce, je sollicite régulièrement la MiE pour trouver les bons profils, en quête d’une reconversion professionnelle. Le sourcing d’une promotion est la partie la plus importante mais aussi la plus complexe dans le lancement d’une nouvelle formation.

Qu’est-ce qui vous intéresse dans ce partenariat ?

Nous avons aujourd’hui le réflexe de se solliciter mutuellement pour s’entraider, organiser un évènement, mobiliser des acteurs. La MiE est moteur dans les actions qu’elle propose. Le tout est très dynamique et c’est pour cela qu’il est intéressant de travailler avec la MiE.

Des axes d’améliorations sont-ils à apporter ?

Il y a toujours des axes d’amélioration à apporter pour être plus performant et efficace, mais là je pense tout d’abord à la communication. Nous avons cette force d’organiser des événements rapidement et c’est à ce moment-là que devons être très réactifs quant à la diffusion de l’information. L’objectif étant de communiquer via les réseaux sociaux de l’Ecole Showroomprivé et de la MiE pour avoir un maximum de retour et que nos actions puissent faire écho.

Urban Clean et MiE : Un partenariat à 360°

 Cindy CHARRON, Coordinatrice accompagnement et Christopher CLARKE, Accompagnateur socio-professionnel au sein de la société Urban Clean , témoignent de leur collaboration avec la MiE. 

URBAN CLEAN C’EST :

  • Une association, loi 1901, créée en 2014
  • 140 agents salariés accompagnés
  • 14 mois d’accompagnement en moyenne
  • 285 entrées et sorties sur 2017
  • Un objectif : le retour à l’emploi

Parce qu’il n’est pas toujours facile d’accompagner les projets professionnels des candidats, Urban Clean multiplie les outils, en intégrant ceux de la MiE, pour proposer des solutions sur-mesure à ses publics. Cindy CHARRON et Christopher CLARKE, nous expliquent leur métier.

Urban Clean qu’est-ce que c’est ?

Cindy : À la suite de la fermeture d’une ancienne structure, en 2014, un besoin s’est créé sur le territoire. Lorsque notre structure a vu le jour et que les premiers salariés ont démarré en janvier 2015, il a fallu répondre à un besoin de masse sur le territoire. Au sein d’Urban Clean, nous travaillons au niveau de la propreté urbaine et sur l’accompagnement Au départ, il y avait une compétence relations entreprises-professionnels. Puis, Urban Clean, a commencé à se développer dans ses activités, comme la médiation de parking.

Christopher : Le cœur de métier d’Urban Clean c’est le nettoyage urbain. Nous avons aussi une activité annexe pour des allocataires du RSA : l’atelier carton. C’est un atelier de conception de meubles et objets à partir de carton. Urban Clean fait partie du groupe Ardéco, avec Urban Rénov.

Cindy : Urban Clean et Urban Rénov sont deux entités séparées, deux chantiers d’insertion, avec Urban Clean pour le nettoyage urbain et Urban Renov, qui gère la partie second œuvre en bâtiment.

Quel est le lien entre Urban Clean et la MiE

Christopher : Au tout début, nous avons connu la MiE avec les réunions de réseau local. Nous y participions afin de découvrir les associations de la métropole et des entreprises. Depuis nous nous appuyons sur elle pour beaucoup de choses comme des ateliers « 1000 Jobs » ou les « Zoom Métiers » de l’EIF, les Visites d’entreprise… Nous utilisons vraiment les outils de la MiE, de l’EIF, du PLIE.

Cindy : Sur 140 agents, il y a une bonne soixantaine de personnes qui participent aux actions mises en place par la maison de l’emploi.

Comment travaillez-vous avec la MiE ?

Cindy : Nous sommes complémentaires dans le parcours de la personne, car nous mettons des actions en place en direct chez Urban Clean et la programmation que propose la MiE nous permet d’avoir plus de solutions à offrir aux personnes qu’on accompagne.

 Christopher : D’un point de vue personnel, cela me permet de rester en veille sur ce qui se passe aux alentours. Je participe notamment aux actions pour les professionnels qui sont mises en place comme les visites d’entreprises. La MiE nous permet aussi d’initier pas mal de démarches. Il y eu des ateliers qui sont en adéquation avec notre public, comme les Sessions d’informations et d’orientation [SIO] en janvier et février. Souvent, il y a une certaine originalité, quand ces choses sont mises en place. Cela change de d’habitude, et nous permet de garder le public actif.

Cindy : Aujourd’hui, nous travaillons avec la maison de l’emploi sur les besoins spécifiques de certaines entreprises. Souvent, nous constatons que nous ne parvenons pas à proposer des candidats aux employeurs potentiels. Nous travaillons alors ensemble pour justement pouvoir amener ces candidats et que derrière il y ait un retour à l’emploi. Nous allons dans la même direction, et chacun intervient à un moment de l’accompagnement.

Qu’est-ce que cela vous apporte ?

Cindy : Cela permet de compléter l’accompagnement fait par Christopher. Avec nos agents, nous avons une démarche bien particulière et pédagogique au niveau du chantier et nous intervenons pour les aider dans leurs pistes de projet professionnel, en formation ou emploi. Nous avons énormément d’agents qui, au départ, n’ont pas du tout d’idée du métier vers lequel ils veulent se diriger. Donc nous utilisons les outils mis en place par la MiE comme les ateliers de métiers porteurs, les SIO, …

Christopher : Derrière ça, en interne nous allons ajouter des outils collectifs, aussi bien des visites d’entreprises, d’organismes de formation… Avec ces outils, nous allons mettre en place tout un parcours pour confirmer le projet. Les « Zoom Métiers » vont nous aider à avoir une vision plus large du métier et être le plus réaliste possible.

Le bilan de compétences, un temps pour s’évaluer.

Un bilan de compétences peut servir…

…Au salarié, pour confirmer la faisabilité d’une d’évolution professionnelle (dans ou hors entreprise),
…A l’employeur, pour conforter son avis sur les compétences du salarié sur le poste proposé,
…Au demandeur d’emploi, pour savoir si ses compétences sont suffisantes au regard du nouveau projet,
…A une personne sans projet, pour rechercher des pistes de métiers en relation avec ses compétences,

En somme, un bilan de compétences s’adresse aux actifs souhaitant mesurer leur niveau sur une nouvelle orientation professionnelle.

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